Под автором следует понимать того, от чьего имени будем писать отзыв. Например, это может быть компания, если ваш заказчик работает в секторе B2B, или человек, которому ваш заказчик построил дом. Нужно спросить у обеих сторон максимально подробную информацию о сотрудничестве. Пусть заказчик расскажет, какие услуги он оказал.